AI-TURIZEM odgovarja na povpraševanja po e-pošti, nočna sporočila in vprašanja v tujih jezikih, zato ima ekipa na recepciji čas za goste pred pultom. Rešitev prilagodimo vašemu hotelu, storitvam in sistemom.
E-pošta, ki pride ponoči ali ob konicah, dobi odgovor šele ure kasneje. Gost medtem rezervira drugje.
Parkirišče, zajtrk, ura prijave, wellness, prtljaga. Recepcija na njih odgovarja vsak dan znova.
Nemščina, italijanščina, angleščina in drugi jeziki, ne glede na to, kdo je v izmeni.
Zgodnji prihod, nadgradnja sobe, wellness ali transfer. Ponudba, ki je ob prometu nihče ne utegne poslati.
Osnova deluje že danes. Povezave in posebnosti vašega hotela pripravimo po meri.
Prebere e-pošto v katerem koli jeziku in odgovori s podatki vašega hotela v nekaj minutah.
Sobe, ure zajtrka, wellness, restavracija, parkirišče in okolica. AI odgovarja samo iz preverjenih podatkov.
Česar AI ne ve, preda recepciji s kratkim povzetkom. Odgovor recepcije AI prevede v jezik gosta.
Pred prihodom in med bivanjem: navodila, priporočila in odgovori gostom tam, kjer res berejo.
Zgodnji prihod, pozni odhod, nadgradnja sobe, wellness ali transfer, ponujeni osebno in v jeziku gosta.
Povabilo k oceni po odhodu in osnutki odgovorov na recenzije za potrditev.
Povezavo z vašim PMS ali sistemom za rezervacije pripravimo po meri, kjer sistem omogoča dostop.
Najpogostejša vprašanja, odzivni čas in prihodek iz dodatnih storitev na enem pregledu.
Sporočila v slogu vašega hotela: formalno, toplo ali butično, s podpisom recepcije.
Aplikacija z imenom in podobo vašega hotela, z AI concierge v žepu gosta. Izdelamo po meri za App Store in Google Play.
Izdelamo aplikacijo za goste po meri vašega hotela: vaša podoba, vaše storitve in AI concierge, ki gostu odgovori v njegovem jeziku. Gost jo namesti pred prihodom in jo uporablja ves čas bivanja.
Odgovori o hotelu, storitvah in okolici, 24 ur na dan, v jeziku gosta.
Vstop v sobo s telefonom, kjer to omogočajo vaše ključavnice.
Miza v restavraciji, wellness termin, transfer ali izlet z nekaj dotiki.
Obvestilo ob pravem trenutku: prost termin v spa, sončni zahod na terasi, pozni odhod.
Točke, ugodnosti in osebne ponudbe za goste, ki se vračajo.
Hotel, okolica in dogodki v jezikih vaših gostov.
Aplikacijo sestavimo modularno. Povezave z rezervacijskim sistemom, blagajno in ključavnicami so odvisne od sistemov, ki jih uporabljate, zato jih preverimo v analizi.
Vsako rešitev sestavimo skupaj z vami. Nič ne gre gostom brez vaše potrditve, dokler niste prepričani.
Pregledamo vaše kanale, najpogostejša vprašanja gostov, storitve in sisteme, ki jih uporabljate.
Baza znanja hotela, pravila predaje recepciji, ton sporočil in predlog povezav.
2 do 4 tedne v načinu osnutka: recepcija vsak odgovor najprej pregleda in potrdi.
Samodejni odgovori, usposabljanje ekipe in redni pregled kakovosti odgovorov.
Način osnutka: vsako sporočilo najprej potrdite. Samodejno pošiljanje vklopite, ko ste pripravljeni.
Nočni mir, omejitev števila sporočil na gosta, stikalo za takojšnjo ustavitev in kopija vsakega sporočila.
Vi ostanete upravljavec. AI prejme samo vsebino vprašanja in podatkov ne uporablja za učenje.
Ne. AI prevzame ponavljajoča vprašanja, nočna sporočila in prevode. Vse, kar zahteva človeka, preda recepciji s povzetkom.
Danes delujemo nad Bentralom. Za hotelske PMS in sisteme za rezervacije pripravimo povezavo po meri, kjer sistem omogoča dostop prek API-ja. To preverimo v analizi.
AI odgovarja samo iz baze znanja vašega hotela. Začnemo v načinu osnutka, kjer recepcija vsak odgovor potrdi, šele nato vklopimo samodejno pošiljanje.
Da. Izdelamo aplikacijo za goste z imenom in podobo vašega hotela, z AI concierge, rezervacijo storitev, programom zvestobe in po potrebi digitalnim ključem. Objavimo jo v App Store in Google Play.
Cena je odvisna od števila sob, kanalov in modulov. Po kratki analizi pripravimo ponudbo po meri.
Povejte nam, koliko sob imate in katere sisteme uporabljate. Oglasimo se v enem delovnem dnevu z dogovorom za analizo.
ali pišite na info@ai-turizem.si